În această secţiune vei regăsi răspunsul la cele mai frecvente întrebări despre serviciul nostru.
Dacă totuşi există nelămuriri suplimentare, te rugăm să ne scrii sau să ne suni la numărul gratuit de telefon (tarif normal pentru toți operatorii de telefonie de pe teritoriul României).
CreditPrime este un serviciu care oferă împrumuturi exclusiv online, la distanță, fără a fi nevoie de prezenţa fizică.
Creditarea online este o modalitate simplă și rapidă de a împrumuta sume relativ mici, pe o perioadă de 24 luni, fără prezență fizică, documente în original, gaj sau alte tipuri de garanții.
Ne desfășurăm activitatea la înalte standarde de etică profesională, respectând principiile creditării responsabile.
Ne ajutăm clienții să ia decizii în cunoștință de cauză, oferindu-le informații complete privind condițiile noastre de creditare. Toate informațiile despre costul împrumutului, procedura de rambursare, sumele datorate sau dobânzile percepute sunt disponibile pe site-ul nostru.
Termenilor și Condițiilor acordării împrumuturilor sunt de asemenea publicate pe site, astfel încât oricine să le poată parcurge înainte de a depune cererea pentru o linie de credit. Suntem corecți cu clienților noștri și nu vrem să îi inducem în eroare. Prezentăm informația în mod simplist și accesibil, pentru a fi pe înțelesul oricărei persoane, care nu deține cunoștințe speciale în domeniul financiar-bancar. Ne respectăm clienții și ne pasă de bunăstarea lor.
Îţi punem la dispoziţie multiple canale de feedback prin care ne poți contacta în orice moment din zi sau noapte, cel mai accesibil dintre ele fiind Serviciul Suport Clienți, unde o echipă specializată îți stă la dispoziție 24/24, 7 zile din 7. Numărul de telefon este *7788 (tarif normal pentru toți operatorii de telefonie de pe teritoriul României).
Mai multe detalii sunt disponibile în secțiunea Creditare responsabilă.
Serviciul Suport Clienți CreditPrime îți stă la dispoziție 24/24, 7 zile din 7 la numărul de telefon *7788 (tarif normal pentru toți operatorii de telefonie de pe teritoriul României).
Oferim împrumuturi la distanţă, exclusiv online, pentru confortul clienţilor noştri, însă întreprindem toate măsurile pentru a securiza interacţiunea noastră cu acesta. Datele completate în cererea ta sunt transmise printr-un sistem securizat. Interacțiunea cu specialiștii noștri are loc numai la distanță, nu trebuie să primiți acasă curieri sau alți reprezentanți ai companiei. La efectuarea plății cu cardul bancar operațiunea este procesată pe o pagină securizată a sistemului de plăți, care deține certificat internațional.
Compania deține certificat de conformitate cu standardele de securitate internaționale PCI DSS și garantează securitatea transmiterii datelor.
Poți crea o adresă de e-mail foarte simplu și absolut gratuit.
Îți sugerăm cele mai populare platforme
Este suficient să accesezi unul din linkurile de mai sus și să urmezi instrucțiunile paginii.
În doar câteva clipe vei avea propria adresă de e-mail.
Pentru asistență ne poți contacta la numărul *7788 (număr cu tarif normal) în orice moment al zilei.
Poți solicita extrasul de cont de la banca emitentă a cardului. În mod obișnuit băncile expediază extrasele lunare pe adresele de e-mail ale deținătorilor de conturi. Poți genera extrasul de contul și folosind serviciul de Internet Banking. Extrasul de cont îl poți solicita și în sucursalele băncii/lor la care deții conturi.
Poți găsi codul IBAN pe extrasul de cont, în profilul de Internet Banking sau contactând banca la care deții contul.
Folosirea site-ului CreditPrime.ro, inclusiv navigarea pe site, parcurgerea procesului de înregistrare cât și folosirea serviciilor CreditPrime implică acceptarea Termenilor și Condițiilor. Pentru mai multe detalii accesează Termenilor și Condițiilor din meniul principal.
Pentru confortul clienților noștri, oferim posibilitatea de a semna contractul la distanță prin intermediul codului unic de confirmare expediat prin SMS la etapa înregistrării. Acceptarea Termenilor și Condițiilor și introducerea acestui cod semnifică acordul tău de a intra în relații comerciale cu compania noastră, prin respectarea tuturor condițiilor prezentate, şi deopotrivă şi contractul dintre tine si CreditPrime.
Da. Poți aplica pentru un împrumut CreditPrime chiar dacă ai împrumuturi active la alte instituții de creditare, dar nu poți avea mai mult de o linie de credit deschisă în cadrul companiei noastre, la un anumit moment.
În cazul în care întâmpini dificultăți de plată iar data scadentă se apropie, atunci poți achita doar minimul de plată. În acest fel, te asiguri că îți menții un istoric de creditare pozitiv, și că nu ți se vor aplica penalități. Ne rezervăm dreptul să întreprindem toate măsurile legale pentru a recupera integral suma datoriei.
Transmiterea unei cereri de finanțare nu conduce automat la modificarea scorului de credit. Analiza este realizată conform procedurilor interne și legislației aplicabile pentru acordarea unui împrumut nebancar.
În mod obișnuit, după aprobarea solicitării și finalizarea etapelor de verificare, fondurile sunt transferate rapid, astfel încât să poți utiliza banii într-un interval cât mai scurt.
Astfel de produse sunt disponibile, de regulă, prin intermediul instituțiilor financiare nebancare (IFN), autorizate și supravegheate conform legislației în vigoare. Aceste instituții pot derula campanii promoționale prin care acordă primul împrumut cu dobândă 0% pentru o perioadă determinată, dacă sunt respectate condițiile de rambursare. Un credit nebancar funcționează pe baza unui contract de credit și implică aceleași obligații de plată asumate de client.
Fiecare solicitare este analizată individual, pe baza criteriilor interne de eligibilitate ale instituției financiare. Existența unor întârzieri anterioare nu conduce automat la respingerea cererii, însă poate influența rezultatul evaluării. Chiar și în cazul unui împrumut cu istoric negativ, decizia finală depinde de situația financiară actuală și de politica de creditare aplicabilă.
Posibilitatea prelungirii perioadei de rambursare depinde de condițiile contractului și de politica aplicată de creditor la momentul solicitării. Dacă întâmpini dificultăți în respectarea scadenței, este recomandat să contactezi din timp serviciul de relații cu clienții pentru a afla ce opțiuni sunt disponibile.
Nu. Contractul de credit este încheiat între instituția financiară și persoana care a solicitat finanțarea, iar obligațiile rezultate din acesta nu pot fi transferate unei alte persoane fără respectarea prevederilor legale și contractuale aplicabile. Titularul contractului rămâne responsabil pentru rambursarea sumelor datorate conform condițiilor asumate.
Posibilitatea prelungirii perioadei de rambursare depinde de condițiile contractului și de politica aplicată de creditor la momentul solicitării. Dacă întâmpini dificultăți în respectarea scadenței, este recomandat să contactezi din timp serviciul de relații cu clienții pentru a afla ce opțiuni sunt disponibile.
Cererea poate fi respinsă dacă solicitantul nu îndeplinește condițiile minime de eligibilitate, nu are un venit stabil sau analiza de risc indică faptul că rambursarea creditului ar putea fi afectată.
Rambursarea se realizează conform prevederilor contractuale, respectând scadențele și valorile stabilite la momentul aprobării finanțării. Este recomandată achitarea ratelor la timp pentru evitarea costurilor suplimentare.
În general, informațiile privind întârzierile la plată pot rămâne în evidențele Biroului de Credit timp de până la 4 ani de la data achitării datoriei restante, conform reglementărilor aplicabile.
În cazul în care întâmpini dificultăți de plată iar data scadentă se apropie, atunci poți achita doar minimul de plată. În acest fel, te asiguri că îți menții un istoric de creditare pozitiv, și că nu ți se vor aplica penalități.
Da, rambursarea anticipată este posibilă în condițiile prevăzute de contract și de legislația aplicabilă. Dacă dispui de bani înainte de termen, verificați în contul personal suma necesară pentru rambursare și modalitatea de plată. Achitarea mai rapidă va reduce costurile asociate perioadei în care utilizezi efectiv fondurile accesate prin creditul până la salariu.
Momentan limita ta e pusă pe pauză pentru că ai ajuns la costul maxim permis pentru creditul tău. E de fapt o veste bună: de acum nu ți se mai adaugă niciun cost. Ca să pornești din nou limita, mai ai un singur pas de făcut, să achiți suma rămasă.
Rambursezi integral principalul rămas de plată. În momentul în care soldul ajunge la zero, limita ta se reactivează complet și poți face o nouă retragere în câteva minute.
Îți redeschizi acces la toată linia de credit, la fel ca la început. În plus, la noua retragere poți prinde din nou condiții avantajoase, iar costul repornește de la zero pe suma nouă. Pe scurt: scapi de soldul vechi și pleci curat, cu limita întreagă la dispoziție.
Reactivarea se face când principalul este achitat integral. Poți plăti eșalonat până acolo, dar limita se redeschide complet abia după ce soldul ajunge la zero.
De regulă imediat ce plata este confirmată în cont. După aceea poți retrage din nou 24/7, inclusiv în weekend sau de sărbători.
Nu. Deblocarea nu costă nimic. Tu plătești doar principalul pe care l-ai folosit, atât.
Sunt 300 lei pe care ți-i punem înapoi în cont, ca mulțumire că revii la noi. Îi folosești cum vrei.
Doi pași simpli: achiți suma rămasă și faci o retragere nouă cu codul REP300. Atât.
După ce retragerea cu codul REP300 este confirmată, cei 300 lei ajung în contul tău CreditPrime.
Da, cei 300 lei sunt ai tăi indiferent de suma pe care alegi să o retragi.
